Mục lục bài viết
Bảo vệ PMV được cấp chứng nhận ISO 9001:2015
Ngày 12 tháng 04 năm 2018, Công ty Dịch vụ Bảo vệ PMV đã chính thức ghi dấu một cột mốc quan trọng. Bảo vệ PMV được cấp chứng nhận ISO 9001:2015 giấy phép số: 769719; cho toàn bộ hoạt động cung cấp dịch vụ bảo vệ.
Chứng nhận uy tín này không chỉ là sự công nhận về hệ thống quản lý chất lượng đạt chuẩn quốc tế; mà còn là lời cam kết mạnh mẽ nhất của PMV về tính chuyên nghiệp; sự minh bạch trong quy trình và chất lượng dịch vụ vượt trội.
Việc Bảo vệ PMV được cấp chứng nhận ISO 9001:2015 một lần nữa khẳng định vị thế thương hiệu của PMV; củng cố niềm tin tuyệt đối và mang lại sự an tâm tuyệt đối cho quý khách hàng khi lựa chọn đồng hành cùng chúng tôi.
Chứng nhận ISO 9001:2015 là gì?
Chứng nhận ISO 9001:2015 là chứng nhận quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng (QMS); do Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) ban hành và áp dụng cho mọi loại hình tổ chức, doanh nghiệp thuộc mọi lĩnh vực.
Việc có chứng nhận này cho thấy tổ chức có hệ thống quản lý đảm bảo cung cấp sản phẩm và dịch vụ ổn định; đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và pháp luật; đồng thời không ngừng cải tiến hiệu quả hoạt động.
Bảo Vệ PMV được Cấp Chứng Nhận ISO 9001:2015
Các yếu tố chính của chứng nhận ISO 9001:2015
Để Bảo vệ PMV được cấp chứng nhận ISO 9001:2015; chúng tôi đã trải qua một quá trình dài nỗ lực và phấn đấu. Đó là kết quả của quá trình cố gắng đạt chất lượng dịch vụ ổn định đến từ toàn bộ công nhân viên của công ty. Chứng nhận ISO 9001:2015 là chứng nhận mang tính quốc tế và mang đặc điểm sau:
- Tiêu chuẩn quốc tế: Đây là phiên bản mới nhất của tiêu chuẩn ISO 9001; được công nhận trên toàn cầu và có giá trị quốc tế.
- Hệ thống quản lý chất lượng: Chứng nhận này tập trung vào việc quản lý chất lượng của toàn bộ hệ thống; từ quy trình sản xuất; cung cấp dịch vụ đến việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Áp dụng rộng rãi: Bất kỳ tổ chức nào, dù lớn hay nhỏ; thuộc bất kỳ ngành nghề nào (sản xuất, dịch vụ, hành chính công…); đều có thể áp dụng và đạt được chứng nhận này.
- Không phải chứng nhận sản phẩm: ISO 9001:2015 không phải là chứng nhận cho từng sản phẩm cụ thể; mà là chứng nhận cho hệ thống đảm bảo chất lượng của cả một tổ chức.
Ý nghĩa khi Bảo vệ PMV được cấp chứng nhận ISO 9001:2015
Chứng nhận ISO 9001:2015 là một chứng nhận mang tính quốc tế. Vậy nhưng có rất nhiều doanh nghiệp ở nhiều lĩnh vực khác nhau muốn đạt được chứng nhận này. Lý do tại sao vậy? Và khi đạt được Chứng nhận ISO 9001:2015 sẽ mang lại lợi ích gì? Dưới đây là những lợi ích khi Bảo vệ PMV được cấp chứng nhận ISO 9001:2015:
- Nâng cao uy tín và hình ảnh: Giúp Bảo vệ PMV củng cố lòng tin của khách hàng và đối tác; tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
- Tăng hiệu quả hoạt động: Tối ưu hóa quy trình làm việc; giảm thiểu lãng phí và sai sót; nâng cao hiệu suất chung của tổ chức.
- Mở rộng cơ hội kinh doanh: Nhiều hợp đồng lớn; đặc biệt là từ các đối tác nước ngoài yêu cầu nhà cung cấp phải có chứng nhận ISO 9001.
- Đảm bảo tuân thủ pháp lý: Giúp doanh nghiệp đáp ứng các yêu cầu pháp luật và quy định của ngành; giảm thiểu rủi ro.
- Cải thiện nội bộ: Thúc đẩy tinh thần trách nhiệm và sự gắn kết của nhân viên trong việc đảm bảo chất lượng
Lợi thế khi Bảo vệ PMV được cấp chứng nhận ISO 9001:2015
Chứng nhận ISO 9001:2015 không chỉ là tờ giấy; mà là sự công nhận khách quan từ một tổ chức độc lập uy tín. Việc áp dụng tiêu chuẩn này giúp Bảo vệ PMV chuẩn hóa và quản lý mọi quy trình hoạt động. Bao gồm từ quy trình tuyển dụng, đào tạo, triển khai mục tiêu, đến kiểm soát chất lượng dịch vụ…
Đối với khách hàng, khi họ sử dụng nhà cung cấp dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp có chứng nhận ISO 9001:2015 sẽ mang lại rất nhiều lợi thế. Vì hiện nay, trên thị trường không phải công ty dịch vụ bảo vệ nào cũng đạt được chứng chỉ này. Bảo vệ PMV được cấp chứng nhận ISO 9001:2015 là một trong những lợi thế nổi trội; vì không phải đơn vị nào cũng có.
Tiêu chuẩn hóa Quy trình trong vận hành dịch vụ bảo vệ
ISO 9001:2015 yêu cầu mọi hoạt động cung cấp dịch vụ; từ tuyển dụng, đào tạo, lập kế hoạch, đến triển khai và giám sát… Đều phải được xây dựng thành quy trình chuẩn và được văn bản hóa (documented).
Khi Bảo vệ PMV được cấp chứng nhận ISO 9001:2015; chính là sự khẳng định rằng PMV đang duy trì rất tốt việc triển khai các quy trình trong quá trình làm việc; cũng như quá trình vận hành dịch vụ bảo vệ. Cung cấp dịch vụ ổn định và chuyên nghiệp cho khách hàng của mình.
Đồng bộ hóa quy trình làm việc cho tất cả mọi chi nhánh, mọi nhân viên. Điều này có nghĩa là dù nhân viên nào thực hiện; ở mục tiêu nào; hay vào thời điểm nào; họ cũng phải tuân theo cùng một quy trình đã được phê duyệt; loại bỏ sự khác biệt do cảm tính cá nhân.
Ổn định Chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng
Hệ thống QMS tập trung vào việc kiểm soát các đầu vào; các bước thực hiện, và các rủi ro. Nhờ đó, chất lượng sản phẩm cuối cùng (hay nói cách khác ở đây là dịch vụ bảo vệ) sẽ luôn nhất quán và dự đoán được.
Dịch vụ bảo vệ là cung cấp về con người. Chính vì vậy để có thể cung cấp dịch vụ ổn định, rất cần siết chặt các quy định, quy trình làm việc. Khi Bảo vệ PMV được cấp chứng nhận ISO 9001:2015 giúp tất cả mọi người tuân thủ tốt công việc của mình. Mọi thứ chỉ cần chạy theo quy trình đã có sẵn.
Dịch vụ bảo vệ được cải tiến liên tục:
Tiêu chuẩn yêu cầu PMV phải liên tục theo dõi; đo lường và đánh giá hiệu suất của mình. Bất kỳ sai sót hoặc sự không nhất quán nào cũng được phát hiện và khắc phục nhanh chóng; đảm bảo chất lượng dịch vụ không chỉ ổn định mà còn ngày càng được nâng cao.
Nói tóm lại, Bảo vệ PMV được cấp chứng nhận ISO 9001:2015 là bằng chứng cho thấy chất lượng dịch vụ của PMV. Là kết quả của một hệ thống ổn định và chuẩn mực; chứ không phải chỉ dựa vào sự ngẫu hứng hay nỗ lực cá nhân; đảm bảo sự nhất quán tuyệt đối cho khách hàng.
Hành trình Bảo vệ PMV được cấp chứng nhận ISO 9001:2015
Hành trình để Bảo vệ PMV được cấp chứng nhận ISO 9001:2015 về Hệ thống quản lý chất lượng (QMS) quả thực không dễ dàng. Quá trình chuẩn bị cũng đã mất rất nhiều thời gian và công sức.
Ngoài ra, khi vượt qua được đánh giá của tổ chức chứng nhận ISO; thì việc duy trì để đảm bảo chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 cũng không hề dễ dàng. Hãy cùng PMV xem lại hành trình Bảo vệ PMV được cấp chứng nhận ISO 9001:2015 như thế nào.
1. Giai đoạn Chuẩn bị và Xây dựng Hệ thống (QMS)
Đây là giai đoạn nội bộ quan trọng nhất; nơi PMV tự xây dựng và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015.
- Cam kết của Lãnh đạo và Thành lập Ban ISO: Ban lãnh đạo PMV (được biết đến với sự lãnh đạo sáng suốt) đã cam kết về chất lượng và chỉ định một đội ngũ nòng cốt (Ban ISO) chịu trách nhiệm chính trong việc xây dựng và triển khai.
- Đánh giá thực trạng: So sánh hệ thống quản lý hiện tại của PMV (về dịch vụ bảo vệ, quy trình đào tạo, kiểm soát an ninh, v.v.) với các yêu cầu chi tiết của tiêu chuẩn ISO 9001:2015 để xác định các khoảng trống cần khắc phục.
- Ban ISO chịu trách nhiệm xây dựng và hoàn thiện Tài liệu/Quy trình:
- Thiết lập Bối cảnh của tổ chức (bao gồm các bên quan tâm và các vấn đề nội bộ/bên ngoài).
Bảo Vệ PMV được Cấp Chứng Nhận ISO 9001:2015
- Xác định Phạm vi áp dụng.
- Xây dựng các quy trình, hướng dẫn công việc và biểu mẫu chuẩn hóa cho các hoạt động cốt lõi của dịch vụ bảo vệ, bao gồm:
- Quy trình tuyển dụng và đào tạo nhân viên bảo vệ.
- Quy trình triển khai dịch vụ tại mục tiêu (xây dựng phương án bảo vệ).
- Quy trình giám sát và đánh giá chất lượng dịch vụ định kỳ.
- Quy trình xử lý sự cố và phòng ngừa rủi ro.
- Quy trình quản lý tài liệu và hồ sơ.
- Áp dụng và Thực hành: Toàn thể nhân viên, từ Ban lãnh đạo; cán bộ chỉ huy khu vực đến nhân viên bảo vệ; phải được đào tạo và bắt đầu áp dụng các quy trình mới vào công việc hằng ngày.
- Thiết lập Bối cảnh của tổ chức (bao gồm các bên quan tâm và các vấn đề nội bộ/bên ngoài).
2. Giai đoạn Đánh giá
Sau khi hệ thống đã vận hành ổn định trong một thời gian nhất định và tạo ra các hồ sơ chất lượng; PMV tiến hành các bước đánh giá chính thức.
Đánh giá Nội bộ (Internal Audit):
PMV đã cử những nhân viên có chuyên môn, được đào tạo để đánh giá toàn bộ hệ thống QMS của mình theo các điều khoản của ISO 9001:2015. Mục đích là tìm ra các điểm chưa phù hợp (lỗi, sai sót) trong quy trình và hồ sơ trước khi đánh giá bên ngoài.
Xem xét của Lãnh đạo: Lãnh đạo cấp cao của PMV tổ chức cuộc họp để đánh giá hiệu quả tổng thể của QMS; dựa trên kết quả đánh giá nội bộ; phản hồi của khách hàng, và các chỉ số hoạt động.
Đăng ký và Đánh giá Chứng nhận (Bên ngoài):
PMV đã đăng ký với CÔNG TY TNHH GIC VIỆT NAM. GIC là tổ chức đánh giá sự phù hợp; hoạt động trong lĩnh vực Chứng nhận – Giám định – Thử nghiệm; được công nhận năng lực bởi các cơ quan; tổ chức uy tín trên thế giới như: Mỹ (CPSC), Anh (UKAS), Úc – New Zealand (JAS-ANZ), SAI (SAAS), Việt Nam (VICAS), Singapore (SAC), Trung Quốc (CNAS) và nhiều quốc gia khác.
Tổ chức này cử đoàn chuyên gia xuống thực hiện đánh giá chứng nhận chính thức theo hai giai đoạn:
- Giai đoạn 1 (Đánh giá Tài liệu): Xem xét tính đầy đủ của các tài liệu; quy trình và mức độ sẵn sàng của hệ thống.
- Giai đoạn 2 (Đánh giá Hiện trường): Chuyên gia đến trực tiếp các mục tiêu bảo vệ và văn phòng để phỏng vấn nhân viên; kiểm tra việc tuân thủ các quy trình thực tế.
3. Kết quả: Bảo vệ PMV được cấp chứng nhận ISO 9001:2015
Xử lý điểm Không phù hợp: Nếu có bất kỳ điểm không phù hợp nào được phát hiện trong quá trình đánh giá chính thức; PMV phải thực hiện các hành động khắc phục và cải tiến trong thời hạn quy định.
Cấp Chứng nhận: Sau khi đoàn đánh giá xác nhận hệ thống QMS của PMV đã đáp ứng tất cả các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2015; và các hành động khắc phục đã được hoàn tất; Tổ chức UKAS và GIC đã cấp giấy chứng nhận ISO 9001:2015 cho PMV.
UKAS là cơ quan công nhận duy nhất của Vương quốc Anh; chịu trách nhiệm đánh giá năng lực của các tổ chức chứng nhận khác; như GIC. Việc được UKAS công nhận cho phép GIC cung cấp các chứng nhận có giá trị quốc tế.
4. Giai đoạn Duy trì
Chứng nhận có hiệu lực trong 3 năm, nhưng không phải là kết thúc. Khi Bảo vệ PMV được cấp chứng nhận ISO 9001:2015; Để duy trì giá trị chứng chỉ hàng năm PMV cần:
- Giám sát định kỳ: Hàng năm, Tổ chức GIC sẽ tiến hành đánh giá giám sát để đảm bảo PMV tiếp tục tuân thủ và vận hành QMS hiệu quả.
- Cải tiến liên tục: PMV duy trì tinh thần luôn sẵn sàng thay đổi; lắng nghe phản hồi của khách hàng và cải tiến quy trình để nâng cao chất lượng dịch vụ bảo vệ.
Chứng nhận ISO 9001:2015 là sự công nhận cho nỗ lực của tập thể PMV; khẳng định tính chuyên nghiệp, uy tín; và cam kết hướng đến khách hàng thông qua việc áp dụng khoa học và cải tiến liên tục trong dịch vụ bảo vệ.
Nỗ lực để Bảo vệ PMV được cấp chứng nhận ISO 9001:2015
- Hướng đến khách hàng: PMV luôn hướng mọi công việc của mình nhằm mang đến khách hàng một trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Đáp ứng 100% tính an toàn tại mục tiêu mà chúng tôi đảm nhận.
- Áp dụng công nghệ, khoa học: Khi Bảo vệ PMV được cấp chứng nhận ISO 9001:2015; Chúng tôi luôn xây dựng các phương án bảo vệ, dịch vụ kiểm soát và đánh giá dịch vụ của mình một cách khoa học nhất. Đưa các công cụ hỗ trợ công nghệ cao vào để giúp cho việc kiểm soát an ninh tại mục tiêu được diễn ra một cách tốt nhất có thể.
- Cải tiến liên tục: Bảo vệ PMV được cấp chứng nhận ISO 9001:2015; Với tinh thần luôn sẵn sàng thay đổi; lựa chọn các phương án tốt nhất để thực hiện đã giúp cho PMV ngày một phát triển hơn trong ngành.
- Đánh giá nội bộ: Hàng năm, hàng quý chúng tôi thường sẽ đánh giá các nhân viên của mình; tuyên dương các nhân viên hoạt động tốt trong nhiệm vụ của mình để các nhân viên khác lấy làm gương.
- Theo dõi và đo lường sản phẩm/dịch vụ: Đây là một trong những công việc mà PMV hoạt động khá tốt. Đội ngũ cán bộ chỉ huy khu vực, giám sát sẽ thường xuyên cập nhật thông tin. Tiến độ cũng như chất lượng dịch vụ tại các mục tiêu mình đảm nhận. Từ đó ban quản lý sẽ đưa ra các đánh giá; nhận xét, thay đổi để mục tiêu trở nên an toàn hơn.
Lựa chọn PMV – Dịch vụ bảo vệ theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015
Bảo vệ PMV được cấp chứng nhận ISO 9001:2015 thì sẽ cần rất nhiều các tiêu chí đánh giá khác nhau. Để có thể hoàn thành tốt các tiêu chí đánh giá đó; Không thể không nhờ sự chung sức, đồng lòng của nhân viên bảo vệ; cũng như sự lãnh đạo sáng suốt của bộ máy quản lý PMV. Mỗi người đã góp một phần không nhỏ sức lực của mình để dịch vụ có thể hoàn thiện hơn.
Bảo vệ PMV được cấp chứng nhận ISO 9001:2015 và luôn nỗ lực không ngừng để duy trì chất lượng dịch vụ ổn định. Điều đó đã được khẳng định qua các kỳ Đánh giá giám sát định kỳ của chuyên gia ISO. Khi Bảo vệ PMV được cấp chứng nhận ISO 9001:2015; là khi PMV sẽ nỗ lực để cải tiến chất lượng dịch vụ cho khách hàng tốt hơn.
PMV sẽ mang đến cho khách hàng một dịch vụ bảo vệ ổn định và phù hợp nhất. Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi tại:
Bảo vệ chuyên nghiệp TP Hồ Chí Minh
- 40/18 đường 19B, Trần Não, P. An Khánh, Tp. Hồ Chí Minh.
- Tel: 028 7305 8838; Hotline: 0975989963
- Email: hcm@baovepmv.com ;
Bảo vệ chuyên nghiệp tại Hà Nội
- Phòng 0910, Tòa C2, Vinhomes D’.Capitale, 119 đường Trần Duy Hưng, P. Yên Hòa, Hà Nội
- Tel: 024 7305 8838; Hotline 0975989962
- Email: hn@baovepmv.com
Bảo vệ chuyên nghiệp tại Đà Nẵng
- 39 Phạm Vấn, Phường Sơn Trà, Tp Đà Nẵng.
- Tel: 0236 730 8838; Hotline: 0975989965
- Email: dan@baovepmv.com
Bảo vệ chuyên nghiệp tại Đồng Nai
- 27/1 Phạm Văn Thuận, P. Tam Hiệp, Tỉnh Đồng Nai
- Tel: 0251 730 8838; Hotline: 0975989964
- Email: dongnai@baovepmv.com
Bảo vệ chuyên nghiệp tại Phú Quốc
- DT-VW9-17, VinWonders, Đặc Khu Phú Quốc, An Giang
- Tel: 0297 730 8838; Hotline: 0988 488 506
- Email: phuquoc@baovepmv.com
PMV-Hà Nội | PMV-Đà Nẵng | PMV-Sài Gòn | PMV-Đồng Nai | PMV-Phú Quốc
Website: https://baovepmv.com/
Youtube: https://www.youtube.com/@dichvubaovepmv
TÌM HIỂU THÊM
